Cette destination n'est pas active pour le moment.
Voir l'autre destination →
⚓ Bassin 🌴 St-Martin
Document interne · provisoire

Comment ça marche ?

Mémo de fonctionnement de Pioupiou du Bassin : le modèle, le déroulé d'une réservation, les règles du calendrier, les encaissements et les échéances à ne pas rater.

1. Le modèle, en trois phrases

Tout le reste découle de ces trois points. En cas de doute, y revenir.

  • Nous ne sommes pas le loueur. Le bateau appartient au propriétaire, le contrat de location lie le client et le propriétaire. Nous sommes l'intermédiaire.
  • Le client nous règle notre commission, et règle le propriétaire séparément. L'argent du propriétaire ne transite jamais par nos comptes.
  • Notre chiffre d'affaires, ce sont nos commissions. Rien d'autre.

Ce montage n'est pas un détail comptable, c'est ce qui nous évite trois contraintes lourdes : l'encaissement pour compte de tiers (activité réglementée, réservée aux établissements agréés), le gonflement artificiel du chiffre d'affaires qui ferait exploser le plafond de la micro-entreprise, et l'immatriculation obligatoire au registre des opérateurs de voyages.

La phrase à retenir

Le jour où nous encaissons le loyer complet pour le reverser au propriétaire, nous basculons dans un autre régime juridique, beaucoup plus contraignant. On ne le fait jamais sans en avoir reparlé.

2. Une réservation, de A à Z

Le déroulé quotidien, dans l'ordre.

  1. La demande arrive par email Le formulaire du site nous l'envoie automatiquement : bateau souhaité, dates, nombre de personnes, coordonnées du client.
  2. Vérifier la disponibilité Ouvrir le Google Calendar du bateau concerné. Le tableau du site est un reflet du calendrier, pas l'inverse : c'est le calendrier qui fait foi.
  3. Bloquer la date en provisoire Créer un événement Toute la journée dont le titre commence par PROVISOIRE. La date passe en orange sur le site dans les minutes qui suivent : elle n'est plus proposée à d'autres clients, mais elle n'est pas encore vendue.
  4. Répondre au client avec le lien de paiement Confirmer la disponibilité et joindre le lien de paiement Stripe correspondant à notre commission. Préciser clairement que le solde se règle directement au propriétaire, au ponton.
  5. Paiement reçu : confirmer Retirer le mot PROVISOIRE du titre de l'événement. La date passe en rouge sur le site. La réservation est ferme.
  6. Mettre le client et le propriétaire en relation Transmettre à chacun les coordonnées de l'autre, l'heure et le lieu de rendez-vous. À partir de là, notre prestation est terminée.
  7. Le propriétaire prend le relais C'est lui qui encaisse le solde de la location et qui prend la caution du bateau. Nous ne touchons ni à l'un ni à l'autre.

Si le client annule

Notre commission est acquise selon les conditions annoncées dans les CGV — c'est précisément à ça qu'elles servent, il faut donc qu'elles soient écrites et envoyées avant le paiement. Ne pas oublier de libérer la date dans le calendrier, sinon elle reste bloquée pour rien.

3. Le calendrier : la règle d'or

Le site lit les Google Calendar des bateaux. Ces conventions ne sont pas des habitudes, ce sont les règles que le programme applique.

Dans le calendrierSur le siteUsage
Aucun événement Vert Disponible Le bateau est libre
Événement Toute la journée, titre commençant par PROVISOIRE Orange Réservation en cours Option posée, en attente de paiement
Événement Toute la journée, titre normal Rouge Réservé Réservation ferme, ou indisponibilité (entretien, usage perso)
Événement avec horaire (ex. 9h–13h) Vertignoré Demi-journées : la date reste vendable pour l'autre demi-journée

Le piège des demi-journées

Un événement avec horaire est volontairement invisible pour le site. C'est pratique pour noter une demi-journée sans bloquer toute la date, mais ça veut dire qu'un événement horaire ne protège de rien. Pour bloquer réellement une date, il faut cocher Toute la journée.

Click&Boat : saisie manuelle obligatoire

Click&Boat ne propose pas d'export iCal aux propriétaires. Les réservations prises là-bas ne remontent pas automatiquement sur notre site.

Dès qu'une demande est acceptée sur Click&Boat, il faut créer immédiatement l'événement correspondant dans le Google Calendar. Sinon nous vendons une date déjà vendue. C'est le risque de double réservation le plus probable.

4. Les encaissements avec Stripe

Un compte Stripe standard suffit. Pas de développement, pas d'intégration complexe.

Créer un lien de paiement

  1. Tableau de bord Stripe → Liens de paiementNouveau.
  2. Saisir le montant de la commission et un intitulé clair (ex. « Frais de réservation — Cap Camarat, 12 juillet »).
  3. Copier le lien et le coller dans l'email de confirmation au client.

Un lien peut être réutilisé ou créé à la demande. Le paiement apparaît dans le tableau de bord en temps réel.

Ce qu'il faut avoir en tête

Frais Stripe Environ 1,5 % + 0,25 € par transaction pour une carte européenne.
Chiffre d'affaires déclaré Le montant brut payé par le client, pas la somme versée par Stripe. Les frais ne sont pas déductibles en micro-entreprise, l'abattement forfaitaire est censé les couvrir.
Mention sur la facture TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Qui est facturé Le client, pas le propriétaire. Nous lui vendons une prestation d'intermédiation.

Pas d'empreinte de carte

Nous encaissons la commission dès la réservation : il n'y a donc plus de créance à garantir, et l'empreinte n'aurait aucun objet. La caution du bateau est prise par le propriétaire, qui est le seul à subir un éventuel dommage.

6. Le site, côté technique

Tout tient dans un seul fichier, hébergé sur la machine à la maison.

index.html Le site entier : structure, styles et scripts dans un seul fichier. C'est là qu'on modifie les textes, les prix et les photos.
disponibilites.php Lit les Google Calendar des bateaux et renvoie les dates occupées au site. Contient les adresses des calendriers — à ne jamais recopier ailleurs.
images/ Photos des bateaux, paysages et logo.
Serveur Machine Debian sous Apache, sur le réseau local. Les fichiers vivent dans /var/www/html/.

Mettre le site à jour

Modifier le fichier en local, puis l'envoyer sur le serveur :

scp index.html utilisateur@serveur:/var/www/html/index.html

La modification est visible immédiatement au rechargement — le serveur est configuré pour que les navigateurs revalident la page à chaque visite, il n'y a donc pas de version périmée qui traîne.

Ce qui vient de l'extérieur

Si l'un de ces blocs disparaît du site, c'est presque toujours le service extérieur qui est en cause, pas notre code.

7. Les pièges à éviter

Les quatre erreurs qui coûteraient le plus cher.

Encaisser le loyer complet

Faire transiter l'argent du propriétaire par nos comptes nous fait basculer dans l'encaissement pour compte de tiers, réservé aux établissements agréés, et gonfle notre chiffre d'affaires jusqu'à faire sauter le plafond de la micro-entreprise.

Revendre le skipper ou le panier d'huîtres

Orienter un client vers un skipper ou un ostréiculteur : aucun problème. Les facturer, c'est assembler des prestations que nous ne produisons pas — donc vendre un forfait touristique, ce qui impose une immatriculation Atout France avec garantie financière et assurance professionnelle. La frontière est là : on oriente, on ne revend pas.

Oublier de reporter une réservation Click&Boat

Aucune synchronisation automatique n'existe. Une date vendue deux fois, c'est un client sur le quai et une réputation abîmée.

Oublier le formulaire 3916-bis

Une case à cocher une fois par an. L'omission se paie environ 1 500 € par compte et par an, alors que la démarche prend cinq minutes.